Особенности применения бизнес-моделей в сфере услуг

Особенности применения бизнес-моделей в сфере услуг

Методические указания Лабораторная работа направлена на ознакомление с методологиями функционального моделирования 0 и 3, получение навыков по применению данных методологий для построения функциональных моделей на основании требований к информационной системе. При составлении и оформлении отчета следует придерживаться рекомендаций, представленных в работе [1] или на странице : В основе 0 методологии лежит понятие блока, который отображает некоторую бизнес-функцию. Четыре стороны блока имеют разную роль: Взаимодействие между функциями в 0 представляется в виде дуги, которая отображает поток данных или материалов, поступающий с выхода одной функции на вход другой. В зависимости от того, с какой стороной блока связан поток, его называют соответственно"входным","выходным","управляющим". Принцип функциональной декомпозиции представляет собой способ моделирования типовой ситуации, когда любое действие, операция, функция могут быть разбиты декомпозированы на более простые действия, операции, функции. Другими словами, сложная бизнес-функция может быть представлена в виде совокупности элементарных функций.

РАЗРАБОТКА ФУНКЦИОНАЛЬНОЙ МОДЕЛИ ПОДСИСТЕМЫ СРЕДСТВАМИ

Федин В работе выполнено моделирование бизнес-процессов малого инновационного предприятия ИТ-профиля, функционирующего при высшем учебном заведении, а также проектирование логического и физического уровней модели хранилища данных этого предприятия. Туменова Светлана Ахматовна В условиях роста динамичности современного социохозяйственного развития и усиления конкурентной борьбы проблема выработки системы управленческих решений тактического и стратегического характера в целях укрепления рыночных позиций, наращивания конкурентных преимуществ приобретает особую актуальность.

Такая диаграмма с одной активностью называется контекстной диаграммой.

Разработана контекстная диаграмма, объединяющая обязательные для средств проведена функциональная декомпозиция бизнес-процесса оказания . циональные модели процессов, описанных в стандартах организации.

Задать вопрос юристу онлайн Иерархическая функциональная модель Диаграммы потоков данных являются основным средством функционального моделирования бизнес-системы. С их помощью система разбивается на функциональные компоненты процессы и представляется в виде сети, связанной потоками данных. Главная цель таких средств - продемонстрировать, как каждый процесс преобразует свои входные данные в выходные, а также выявить отношения между этими процессами. Диаграммы потоков данных известны очень давно.

В фольклоре упоминается следующий пример использования для реорганизации переполненного клерками офиса, относящийся к м годам. Осуществлявший реорганизацию консультант обозначил кружком каждого клерка, а стрелкой - каждый документ, передаваемый между ними. Используя такую диаграмму, он предложил схему реорганизации, в соответствии с которой двое клерков, интенсивно обменивающихся большим количеством документов, были посажены рядом, а клерки с малым взаимодействием были посажены на большом расстоянии.

Скачать Часть 3 Библиографическое описание: На современном уровне развития автоматизация процессов представляет собой один из подходов к управлению процессами на основе применения информационных технологий. Этот подход позволяет осуществлять управление операциями, данными, информацией и ресурсами за счет использования компьютеров и программного обеспечения, которые сокращают степень участия человека в процессе, либо полностью его исключают.

Расскажу немного об особенностях процесса функционального Контекстная диаграмма не даёт полного видения процесса, а лишь.

С тех пор системные аналитики компании , . Программное обеспечение телефонных сетей, диагностика, долгосрочное и стратегическое планирование, автоматизированное производство и проектирование, конфигурация компьютерных систем, обучение персонала, управление финансами и материально-техническим снабжением — вот некоторые из областей эффективного применения .

Широкий спектр областей указывает на универсальность и мощь методологии . Это привело к публикации ее части в г. Под этим названием стала применяться тысячами специалистов в военных и промышленных организациях [ 15 ]. Последняя редакция стандарта 0 была выпущена в декабре г. Данная методология при описании функционального аспекта информационной системы конкурирует с методами, ориентированными на потоки данных . В отличие от них 0 позволяет: Иными словами, с помощью данной методологии можно постепенно выстраивать и анализировать систему даже тогда, когда трудно еще представить ее воплощение.

Таким образом, 0 может применяться на ранних этапах создания широкого круга систем. В то же время она может быть использована для анализа функций существующих систем и выработки решений по их улучшению. Основу методологии 0 составляет графический язык описания процессов. Модель в нотации 0 представляет собой совокупность иерархически упорядоченных и взаимосвязанных диаграмм. Каждая диаграмма является единицей описания системы и располагается на отдельном листе.

Актуально ли на сегодня моделирование в 0?

Модель не может быть построена без четко сформулированной цели. Цель должна отвечать на следующие вопросы: Почему этот процесс должен быть смоделирован? Что должна показывать модель? Что может получить заказчик?

Контекстная диаграмма (IDEF0) – первый уровень модели (Parent Многоуровневый сценарий бизнес-процесса системы (методология IDEF3) Диаграмма Создание ВТОРОГО уровня функциональной модели – проведение.

Нотация 0 0 - нотация графического моделирования, используемая для создания функциональной модели, отображающей структуру и функции системы, а также потоки информации и материальных объектов, связывающих эти функции. В России находится в статусе руководящего документа с года и в настоящее время в качестве стандарта не утвержден. Тем не менее методология 0 является одним из популярных подходов для описания бизнес-процессов.

К ее особенностям можно отнести: Самая верхняя диаграмма, на которой объект моделирования представлен единственным блоком с граничными стрелками. Эта диаграмма называется -0 А минус нуль. Стрелки на этой диаграмме отображают связи объекта моделирования с окружающей средой. Диаграмма -0 устанавливает область моделирования и ее границу.

Пример диаграммы -0 приведен на Рис. Нотация 0 поддерживает последовательную декомпозицию процесса до требуемого уровня детализации. Дочерняя диаграмма, создаваемая при декомпозиции, охватывает ту же область, что и родительский процесс, но описывает ее более подробно. Согласно методологии 0 при декомпозиции стрелки родительского процесса переносятся на дочернюю диаграмму в виде граничных стрелок. Блоки модели 0 на неконтекстной диаграмме должны располагаться по диагонали - от левого верхнего угла диаграммы до правого нижнего в порядке присвоенных номеров.

Моделирование бизнес-процессов средствами

И снова о : Сформулированы новые правила использования , позволяющие создать такую модель. Статья адресована специалистам, которые разрабатывают архитектуру бизнес-процессов своих компаний с использованием нотации 0 в инструменте и не только. Это просто набор значков, по сути, представляющий собой субъективное видение реестра бизнес-процессов компании.

Необходимо также указать, какие типы моделей используются и какова цель их не годятся для моделирования функциональной архитектуры системы. Контекстная диаграмма является вершиной древовидной структуры.

Подобными мелочами и характеризуются бизнес-процессы, поскольку они создаются с использованием множества связей между подразделениями, которые передают друг другу некоторое ключевое задание. Назначение каждого бизнес-процесса состоит в том, чтобы предложить потребителю продукцию услугу , удовлетворяющую его по стоимости, сервису и качеству.

При этом оптимизируется результативность бизнес-процесса путем его организации на основе упорядочения горизонтальных связей в структуре управления компанией. Следует иметь в виду, что бизнес-процессы определяют прохождение потоков работ независимо от иерархии и границ подразделений, которые их выполняют. С помощью диаграмм плавательных дорожек следует не только отобразить все бизнес-процессы предметной области, но и нанести на них все документы, как входные, так и выходные, формируемые в процессе управления предприятием.

Документ ТЭО разрабатывается в основном для Заказчика, чтобы убедить его в необходимости использования ИС в управлении предприятием. Определяющую роль на этапе выполняет функциональная модель, целью построения которой обычно является устранение наиболее слабых и уязвимых мест деятельности предприятия, анализ преимуществ новых биз-нес-процессов и степени изменения существующей структуры организации бизнеса.

На ее основе затем выполняется построение базы данных БД логического уровня и дерева меню. Во-первых, в ней необходимо устранить недостатки, указанные в ТЭО Во-вторых, в составе выходных документов должны появиться аналитические отчеты, ориентированные на поддержку принятия решений уп-равленцами высшего звена предприятия.

Структура этих документов разра батывается совместно с представителями Заказчика. В-третьих, следует рассмотреть возможные варианты глобального изменения управленческих процессов. При этом все эти действия выполняются неквалифицированными специалистами, которые не всегда правильно ори-ентируются в выборе поставщиков, качественного оборудования и товаров, а также возможны финансовые нарушения и махинации.

Глава 4. Практикум. Создание функциональной модели с помощью 4.0

Она была разработана в середине прошлого века в рамках аэрокосмического проекта в США и, показав свою эффективность, стала федеральным стандартом. Принят и введен в действие Постановлением Госстандарта России г. Хотя это не помешало данной методологии стать в нашей стране одним из наиболее популярных инструментов графического моделирования бизнес-процессов.

В данной статье я предлагаю вам рассмотреть модель 0 и оценить актуальность этого подхода в настоящее время. Основные понятия и сокращения Разберемся немного с названиями ключевых элементов методологии. Методология — это целое семейство из 15 разных моделей, которые в комплексе должны были позволить исследовать структуру, параметры и характеристики производственно-технических и организационно-экономических систем.

Моделирование бизнес-процессов с BPwin Маклаков Сергей Владимирович. Содержание>. Глава 4. Практикум. Создание функциональной модели с помощью BPwin Автоматически создается контекстная диаграмма.

Описание системы с помощью 0 называется функциональной моделью. Для передачи информации о конкретной системе источником графического языка является сама методология 0. Методология 0 предписывает построение иерархической системы диаграмм - единичных описаний фрагментов системы. Затем каждая подсистема разбивается на более мелкие и так далее до достижения нужной степени подробности. Каждая 0-диаграмм а содержит блоки и дуги. Блоки изображают функции моделируемой системы. Функциональные блоки работы на диаграммах изображаются прямоугольниками, означающими поименованные процессы, функции или задачи, которые происходят в течение определенного времени и имеют распознаваемые результаты.

Имя работы должно быть выражено отглагольным существительным, обозначающим действие. 0 требует, чтобы в диаграмме было не менее трех и не более шести блоков. Эти ограничения поддерживают сложность диаграмм и модели на уровне, доступном для чтения, понимания и использования.

Моделирование бизнес-процессов

Анализ функциональной модели позволяет понять, где находятся наиболее слабые места, в чем будут состоять преимущества новых бизнес-процессов и насколько глубоким изменениям подвергнется существующая структура организации бизнеса. Детализация бизнес-процессов позволяет выявить недостатки организации. В этом случае строится третья модель, описывающая процесс перехода от начального к конечному состоянию системы, поскольку такой переход — это тоже бизнес-процесс.

Анализ функциональной модели позволяет понять, где находятся Наиболее удобным языком моделирования бизнес- процессов является IDEF0, File / New) автоматически создается контекстная диаграмма с единственной.

Создание контекстной диаграммы Скрыть рекламу в статье 4. Цель упражнений - дать читателю навык создания и редактирования функциональных моделей в 4. Для выполнения последующего упражнения необходимо иметь результат выполнения предыдущего, поэтому рекомендуется сохранять модель, полученную в конце каждого упражнения. В качестве примера рассматривается деятельность вымышленной компании.

Компания занимается в основном сборкой и продажей настольных компьютеров и ноутбуков. Компания не производит компоненты самостоятельно, а только собирает и тестирует компьютеры. Основные процедуры в компании таковы: Компания использует купленную бухгалтерскую информационную систему, которая позволяет оформить заказ, счет и отследить платежи по счетам.

Вопрос: Функциональная модель предметной области. ( – диаграммы, – диаграммы)

Позднее на этой основе был разработан и введен в действие в г. В настоящее время этот стандарт является основой для общего функционального описания и моделирования различных бизнес-процессов и используется на многих предприятиях и в организациях, производящих самые различные виды продукции и услуги. Основу графического языка 0, синтаксис и семантика которого определены с абсолютной строгостью, составляют блоки и соединяющие их стрелки, которые формируют иерархию детализируемых диаграмм.

Иерархия детализируемых диаграмм в 0. Блоки представляют собой некоторые функции, определенные как деятельности, процессы или преобразования.

Данная методология при описании функционального аспекта информационной В каждой модели может быть только одна контекстная диаграмма. и активизировать деятельность заказчика по описанию бизнес -процессов с.

Одна картинка стоит тысячи слов Народная мудрость Зачастую в моей работе возникает необходимость не просто изучить и решить определенную проблему, но выявить ее местонахождение в общей модели работы компании. Мало понимать, что определенное подразделение работает неправильно, важно понимать, каким образом оно взаимодействует с другими. Иначе невозможно выявить все существующие проблемы и выбрать оптимальный метод решения поставленной задачи. А для этого требуется изучить работу компании и составить ее функциональную модель.

Конечно, в теории функциональная модель работы компании должна быть у руководителя, причем, не важно, идет речь об организации работы склада или об системе от лида до заявки. Но в реальности практически никогда ее не оказывается, а потому в процессе изучения и поиска решения поставленной клиентом задачи я также создаю функциональную модель работы компании или определенного процесса функции самостоятельно. Несколько слов о преимуществах графики Как известно, функциональные модели 0 — это всегда графические схемы.

У них есть свои особенности и правила составления. Об этом мы поговорим чуть-чуть позже. А сейчас я хотел бы привести пару примеров эффективности графики. Почему я делаю на этом акцент? Скорей всего, после моего утверждения о необходимости функциональной модели работы компании, очень многие подумали, что это все необязательно, можно и на словах пояснить как работает та или иная функция в компании.

Вот об этом я и хочу поговорить. И для начала сделаем небольшой экскурс в историю.

Лекция 2: Функциональная модель, структурная модель и модель взаимодействия


Comments are closed.

Узнай, как мусор в"мозгах" мешает человеку больше зарабатывать, и что можно сделать, чтобы ликвидировать его полностью. Кликни здесь чтобы прочитать!